תקנון
אתר מאמאמיה פועל כמתווך בין לקוחות לבין ספקים צד ג'. אין האתר אחראי על טיב המוצרים או על השילוח שלהם, האחריות הבלעדית הינה על הספק
בעת רכישתך באתר מאמיה ישראל הנך מודע לכך שהמוצרים אותם תבחר להזמין אינם מאוחסנים אצל האתרמאמאמיה ישראל אלא אצל ספקים צד ג' אשר משלחים את המוצרים ממדינות שונות ישירות אל הלקוח וזמני המשלוח הממוצעים הינם 1-25 ימי עסקים
אין החזר כספי עבור מוצרים הנרכשים באתר ולא ניתן לבטל עסקאות אלא בכפוף לשיקול דעת האתר
לא ניתן לבצע ביטול עסקה כאשר המשלוח יצא לדרכו
יינתן ביטול עסקה במקרים חריגים וכשיאושר ינוכה 5 אחוז מהסכום
בעת רכישתך באתר ההזמנה מגיעה לספק צד ג
והוא אחראי על סיפוק הזמנתך
במידה ונתקלת בבעיה ניתן ליצור קשר בעמוד צור קשר
הגנת הקניה- במידה וחבילה לא מגיעה עד 62 ימי עסקים מרגע ההזמנה ניתן לפנות אלינו לזיכוי מידי
בעת הרכישה הלקוח מבין ומאשר כי החברה או האתרים שמופעלים על ידי אינם צד בכל מחלוקת משפטית, חוקית או אחרת בין הלקוח לספק צד ג' אשר סיפק את המוצר בפועל. אתר מאמאמיה ישראל , החברה וכל הנכסים המופעלים על ידיה באמצעים דיגיטליים מהווים פלטפורמה להעברת תשלום וחיבור בין הלקוח לבין הספק ממנו נרכש המוצר. בכל עניין משפטי, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר לקבלת פרטי הספק ממנו נרכש המוצר על ידי הלקוח
הרכישה באתר היא סופית! לאחר שקרא הלקוח את תקנון האתר והבין כי המוצרים הנמכרים באתר מגיעים מעבר לים ולאחר שהבין תנאים אלו החליט לרכוש דרך האתר תהיה המכירה סופית בהחלט וכול בקשה לביטול לאחר שהמוצר נשלח תיבדק לגופו של הזמנה
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר
ביטול עסקה
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי-קבלת מוצר בזמן בשל השפעה של כוח עליון או כוחות טבע לרבות מלחמה!!! במידה ויש מספר מוצרים בסל הקניות זמן המשלוח יהיה הארוך מבין המוצרים. המוצרים מגיעים ממספר ספקים שונים במידה והוספתם מספר מוצרים שונים לסל הקניות המוצרים עלולים להגיע במספר חבילות
מכיוון שכל מוצר מוזמן במיוחד מחו”ל בעבור הלקוח אשר ביצע את ההזמנה, אנו לא מקבלים החזרות וביטולים אלא אם המוצר הגיע פגום
בכל בעיה שקיימת עם ההזמנה, ניתן לפנות אלינו ולקבל מענה ושירות, כל פנייה נבחנת לגופו
במקרה בו הביטול נעשה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, על הלקוח לשלם דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. המוכר לא יוכל לדרוש את עלות ההובלה לאספקת המוצר לצרכן (בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה), אולם הצרכן צריך לדאוג להחזרת המוצר למוכר, ובתוך כך לשאת בהוצאות המשלוח
הלקוח מאשר באם הוסכם החזרת מוצר, המוצר ישלח ישירות לספק שכתובתו נמצאת בחו"ל
מערך משלוחים
זמני השילוח באתר מאמאמיה ישראל הם 10-25 ימי עסקים מחו"ל (במקרים חריגים עד 62) ימי עסקים מרגע הרכישה, דואר ישראל מעורב במהלך השילוח ובהתאם לכך אם המשלוח מתעכב בגלל דואר ישראל אין התחייבות מצד האתר מאמא מיה ישראל לעיכובים הללו, בתקופות עומס וחגים זמן האספקה יכול לקחת יותר מהצפוי
לכל בעיה ניתן לפנות לשירות לקוחות שלנו במייל
נא לציין מס הזמנה בנושא המייל